Última actualización: 16 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
PLAYDAY S.L., NIF B16375578, Calle Ángel Ganivet, 1, 29005 Málaga, España, es la responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de VamosDay.com y durante la gestión de reservas. Contacto: toppsegway@gmail.com o +34 643 25 83 44.
2. Categorías de datos
Según la relación con la empresa, tratamos datos de contacto (nombre, correo electrónico y teléfono), información de reservas y participantes (actividad, destino, fechas y observaciones), estado del pago y referencias de operación (los datos completos de tarjeta son procesados por el proveedor de pago), consultas y comunicaciones, datos del comprador y destinatario de tarjetas regalo y datos técnicos o de cookies cuando su utilización sea lícita. En determinadas actividades podrá solicitarse aparte la firma presencial de un documento de participación y seguridad. Rogamos no enviar información médica detallada si no es imprescindible para consultar sobre la seguridad de una actividad.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Reservar, cobrar y prestar las actividades: ejecución del contrato o medidas precontractuales solicitadas (art. 6.1.b del RGPD).
- Facturación, contabilidad, obligaciones tributarias y requerimientos legales: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c).
- Seguridad, prevención del fraude, atención al cliente, reclamaciones y solicitudes individuales y proporcionadas de valoración tras la visita: interés legítimo de la empresa (art. 6.1.f), respetando el derecho de oposición cuando proceda.
- Cookies analíticas, publicitarias y otros rastreadores no necesarios: consentimiento cuando legalmente sea exigible (art. 6.1.a del RGPD y normativa sobre cookies). Puede retirarse en cualquier momento.
No utilizamos los datos de reserva para suscribir a clientes a newsletters ni para campañas masivas promocionales por correo o WhatsApp. Los mensajes relativos a la reserva son comunicaciones de servicio. Las solicitudes de valoración y las sugerencias locales opcionales no deben convertirse en promociones ajenas a la reserva; puede pedir que dejemos de enviar estos seguimientos no imprescindibles.
4. Menores y datos especialmente protegidos
Las reservas y el acompañamiento de menores se gestionan por sus padres, madres o representantes legales según las reglas de cada actividad. No solicitamos historiales médicos sensibles en el proceso de compra. Si para la seguridad fuera imprescindible recabar datos limitados relacionados con la salud, se informará por separado de su base jurídica y de las garantías aplicables antes de su recogida.
5. Destinatarios y encargados
No vendemos datos ni los comunicamos a organizadores externos de excursiones para acciones comerciales. Para gestionar nuestros servicios podemos recurrir a proveedores que traten datos por nuestra cuenta o de acuerdo con sus obligaciones propias: infraestructura web, WordPress/WooCommerce y alojamiento, Stripe u otros proveedores de pago disponibles, correo y mensajería (incluido WhatsApp cuando se utilice), soporte técnico y asesoría contable. Los datos se limitan a lo necesario y se aplican las garantías correspondientes. Podrán comunicarse datos a administraciones competentes o aseguradoras cuando exista obligación legal o sea necesario tramitar un incidente o siniestro. Los proveedores opcionales de analítica o publicidad solo recibirán datos de seguimiento si se cumplen los requisitos legales, incluido el consentimiento pertinente.
6. Transferencias internacionales
Algunos prestadores tecnológicos pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, PLAYDAY S.L. se basará, según corresponda, en una decisión de adecuación aplicable o en garantías apropiadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede escribirnos para conocer las garantías que afecten a sus datos.
7. Conservación
Los datos de reserva, cobros y facturación se conservarán durante la ejecución contractual y los plazos legales de conservación tributaria, contable y otras obligaciones aplicables. Las comunicaciones de atención y reclamaciones se conservarán el tiempo necesario para gestionar la solicitud y defender eventuales derechos. Los datos de seguimientos opcionales se mantendrán solo mientras resulten necesarios. Las duraciones de cookies se indican en la Política de Cookies. Finalizados estos períodos, los datos se eliminarán, anonimizarán o bloquearán cuando lo exija la normativa.
8. Derechos de las personas interesadas
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad cuando proceda y oposición al tratamiento basado en interés legítimo. También puede retirar el consentimiento sin afectar a tratamientos anteriores lícitos. Dirija su solicitud a toppsegway@gmail.com, aportando la información necesaria para tramitarla. Tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/.
9. Datos obligatorios y de terceros
Los campos señalados como obligatorios son necesarios para gestionar la reserva; sin ellos quizá no podamos prestar el servicio. Si compra una tarjeta regalo para otra persona, facilite sus datos únicamente si está autorizado y procure que conozca esta política. No adoptamos decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativamente similares sobre nuestros clientes en el proceso ordinario de compra.
10. Cookies, actualizaciones y canales externos
Consulte la Política de Cookies y el panel de preferencias del sitio. Actualizaremos esta política cuando sea necesario y reflejaremos la fecha de revisión. Las comunicaciones mediante WhatsApp u otras plataformas también pueden estar sujetas a las políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.